买家指闲鱼重演淘宝乱象：野蛮生长 弊病丛生

【亿邦动力网讯】估值已超过30亿美元的闲鱼是淘宝网孵化的二手交易电商平台，公开数据显示，两年时间该平台交易1.7亿件闲置商品。但近来，却有部分买家向亿邦动力网反映，日渐壮大的闲鱼，却“弊病丛生，一些陷阱和管理漏洞犹如野蛮生长时代的淘宝”。

公然售假：100块的周大福金镯在流窜

“闲鱼上有假货并不新鲜，但公然打着假货旗号叫卖也太过于嚣张。”亿邦动力网注意到，在闲鱼上，明显标识着“假货”“高仿”字样、以超低价吸引用户的商品不在少数。

高仿手表

假货

例如，一个卖家表示，其销售的耳机购买于线下商场，且是非正品耳机。还有一个手表配饰的卖家坦言，自己卖的是假的东西，定价也远远低于真货，但货品很精致。甚至有闲鱼卖家公然销售周大福的仿真龙凤手金镯，并且声称足可以假乱真。

周大福仿真龙凤镯

闲鱼售假不禁让人联想到同样屡禁不止的淘宝。也有卖家戏谑道：“不愧是一奶同胞，果真同病相怜。”

零售平台商家售假一直让阿里巴巴试图在国际市场上重建的良好形象备受干扰。此前，有外媒报道，由于全球品牌对于中国电商巨头阿里巴巴集团的打假承诺感到担忧，知名打假组织国际打假联盟(IACC)已经撤销了阿里的会员资格。而这距离阿里巴巴加入IACC仅不到一个月。

一位行业人士指出，闲鱼等二手交易电商平台的出现，本意是促进共享经济的发展，并在其中分一杯羹，但事实上却没有针对假冒伪劣商品交易建立足够强大的监管和处罚机制，从而给了不法商家可乘之机。虽然闲鱼并非产生假货的渠道，但随着其规模的扩张，入驻卖家数量的日趋庞大，也为其管理带来相当的难度。

值得注意的是，京东曾在关闭C2C平台拍拍网时表示，C2C的模式由于个人卖家不被要求在工商登记备案，导致工商行政执法部门也无法进行有效监管，售假者违法成本几近为零。

该行业人士还提醒消费者，由于闲鱼上那些来历不明的货品在销售时并不需要提供发票，一旦发生纠纷，买家维权时处则在绝对被动的地位。

信息糅杂：有人卖龙有人卖男友

在闲鱼平台上不仅有公然销售假货的卖家，还有大量批发商，与二手交易毫不相关，甚至背道而驰。比如，有的闲鱼卖家开出超高或超低的价格，开展手机、电脑回收等交易，“怒刷存在感”。

批发显示器

回收商品信息

此外，还能找到各种奇葩商品，诸如上古神兽、临时男友、兼职保镖等，让其颇有“万能的闲鱼”即视感。

闲鱼上叫卖的临时男友和上古神兽

ID名为“月光下的珠宝商007”公开叫卖男婴

有业内人士指出，闲置物品交易的关键是信息发布质量，而类似闲鱼掺杂着大量冗余无序的信息，只会造成用户的困扰，也让交易变得更加低效。“区别于新品交易，一个人在决定是否购买一件二手物品时，考虑的因素会更多，决策链条也会更加复杂。特别是在移动互联网时代，当用户看到太多与自己需要的商品毫无关联的信息占据视野时，体验变差，顿生去意。”

有趣的是，尽管如此，闲鱼在移动端依然有着强劲的表现和使用黏性。据QuestMobile提供的数据显示，在2016年5月份，闲鱼App的人均单日使用次数达到6.8次，已经超越手机淘宝的5.8次，以及京东的5.1次；而从人均单日使用时长上看，闲鱼也已经达到25.8分钟，相比之下，手机淘宝的25.5分钟、手机京东的20.1分钟都更为逊色。

恶意退款：退回来的手机零件已被替换

二手交易市场中，3C数码类产品非常火爆，但也是陷阱频发之地。一位卖家表示，自己在闲鱼上刚出售的二手手机，用户却以其存在无限重启问题而索求退款。卖家坚决认为手机没有质量问题，并表示签收时对方也无异议。“难道是买家做了手脚，导致手机损坏？”

无奈之下，卖家只好申请客服介入。但和淘宝不同，在二手闲置货品交易的规定中，涉及功能故障、材质等问题，闲鱼不具备鉴定资质，也无法对于争议问题给予明确证实。“所以撤销此次交易，交易物品归还卖家，钱款退回给买家，运费各自承担。”卖家对此判定表示失望。

淘宝关于退款的判定

（编辑：滁州站长网）

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