5G消息服务入口在哪，你可能想不到

近期，我们也从中国移动的 5G 消息创新开放实验室看到了 5G 消息的工程机。

比如在 5G 消息的入口里，我需要查询话费余额、剩余流量，再根据自己的流量使用情况订购一个定向的流量包，而这三个服务通过与 Chatbot 的对话，可以一口气获得。

Chatbot 回复的形式，可以是简洁的文字，也能是可视化的卡片。对话框还会根据卡片上的内容，提供相应的选项。

RCS 让我们与运营商之间需求、服务的往来，成为一种互动式的便捷体验。

还有一个体验就是，在 5G 消息入口，我们可以直接查询电商平台的优惠活动，选购商品，以及进行支付。

相比之下，同样的操作流程若是发生在电商 app 上，不仅需要在不同的页面内转跳，甚至支付时还可能要转跳第三方支付的 app。

5G 消息将是 5G 时代的消息服务入口

从远古至今，「消息」的收发，更多是在强调人与人之间的互动沟通。

然而在 5G 时代，「消息」收发的维度，还将包括「机器与机器」和「人与机器」之间的互动。

目前 5G 消息中针对个人的「增强短信」的体验基本已经实现，而 RCS 也正在构建一个包含消费者、企业、消息平台的全新消息生态。

业内人士认为，随着 5G 时代的带来，以及 RCS 通信能力的增强，各行各业都会慢慢进入这个消息生态中。届时企业可以通过运营商消息，向用户推送富媒体形态的内容、提供智能化的服务，如红包、视频、跳转商城、Chatbot 等。

在这个雏形已现的新生态中，RCS 商业富媒体中的 Chatbot 已然是「人与机器」沟通时的终端交互。这也意味着：5G 消息会是 5G 时代的消息服务入口之一。

5G 时代，机器、传感器、云端、终端之间会不停歇地传递信息。

通过 RCS 消息这个入口，结合 5G、人工智能等技术，我们将获得在 4G 时代所没法实现的服务和体验。这些体验很有可能首先在物联网、车联网、人工智能助手这些场景中出现。

比如当 RCS 消息接入物联网后，它作为一个入口，可以连接云端的人工智能，同时作为终端去控制家中空调、冰箱等各类智能家居。

未来都市里的空巢青年，在回到家门口前，可以先通过 5G 消息用文字或者语音发一句「我回来了」，通知智能家居中控，让它打开家中的灯、空调，并播放音乐。

比如在自动驾驶的未来场景里，我们或许可以通过 5G 消息向汽车发出命令，让它自动从地下停车库开到停车场的门口。

当 5G 消息与智能手机本地的人工智能结合时，也许会根据每个人沟通说话、收发信息的习惯，从而训练出个性化的人工智能助手。

它可以像钢铁侠的 Jarvis 人工智能管家一样，帮你自动回复 5G 消息入口里的各类信息，这些信息可能来自人类，也可能是来自 Chatbot 的服务。也就是说，这个入口还会具有帮你整理信息的功能。

在这些未来场景中，RCS 还会因为其他技术的迭代进步，拥有我们目前意想不到的功能和体验，我们能想象到的，也只是冰山一角。

总而言之，RCS 将是 5G 手机必要支持的通信功能，在 RCS + 5G + 云 的趋势下，RCS 将是 5G 时代的消息服务入口，也正是 5G 消息的样子。

它不仅会提升人与人之间消息传递的体验，解决我们现有的通信痛点，更会改变「机器与机器」、「人与机器」之间的信息流通、交互方式，成为人机协同中的重要一环。

（编辑：滁州站长网）

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